SEO-порка: сайты транспортных компаний

Кто-то гордо едет впереди на своей газели, перевозя груз очередного клиента, а кто-то порожняком плетется в самом конце. Почему так? Почему одни транспортные компании имеют стабильный поток клиентов из интернета, а другим нечем авто заправить?

Часто все дело – в сайте. Потому что он, этот сайт, может быть абсолютно не готов к продвижению и приему клиентов.

Грузоперевозки – это услуга, спрос на которую есть круглый год. Люди часто переезжают, а производители постоянно нуждаются в качественной и быстрой доставке своей продукции к конечному потребителю.

Только вот кто будет крутить баранку – вы или ваш конкурент?

Особенности сайтов транспортных компаний

Когда я смотрю на большинство сайтов автотранспортных компаний, то окунаюсь в славные 2000-ые. Ярко-синие ссылки подсвечивают анкоры, представляющие собой ключевые слова. Меленький шрифт и огромные шапки с газелью на полэкрана. Водянистые дешевые тексты с кучей ключевиков. Дизайн – то самое унылое уныние, верх дизайнерской мысли фрилансера-школьника из Нижнего Задрыпинска. Самые прошаренные ко всей этой красоте подключили сервис обратного звонка или онлайн-чат, другие даже настроили контекстную рекламу. То, что перейдя на сайт, клиент ничего с мобильника не прочитает и уйдет, никого особо не заботит.

Теперь обо всем подробнее:


Слабые места сайтов транспортных компаний

Дизайн

Устаревший и нефункциональный, местами претерпевший изменения, но недовведенные до конца.

Нет адаптивной верстки.

Слишком много всего на главной странице.

Дикий микс современных элементов с явно устаревшими.

Мелкий, нечитабельный шрифт.

Нет фавиконки.

Контент

Слабые и скучные, бесполезные SEOтексты.

Нечеткие фотографии.

Используются заезженные стоковые иконки и рисунки.

В разделе находится контент, не отвечающий ему.

Навигация

Плохо продуманы категории услуг.

Запутанная и непонятная навигация.

Слишком нагроможденное меню.

Дублирование меню.

Техническая часть

Долгая загрузка.

Пустые разделы и дубли страниц.

Технические недоделки в верстке и коде.

 

ошибки, съехавшие кнопки и блоки на страницах.

Виды сайтов автотранспортных компаний

Компании, которые работают по городу/региону. Обычно это компании – грузовые такси, с небольшим автопарком. У них небольшой ассортимент услуг, в который обычно входит переезд, перевозка грузов по городу и даже курьерская доставка.

В чем особенности продвижения такого сайта: оно должно быть региональным. Обязательно нужно указать региональность в Яндексебмастере, а семантическое ядро должно состоять из ключевиков в стиле «грузоперевозки в городе N».

Хорошо нужно продумать структуру сайта и детально расписать каждую предоставляемую компанией услугу. Чем больше страниц, чем лучше они оптимизированы, релевантны запросу пользователя – тем лучше. На практике же можно увидеть одну страницу «услуги» с фотографиями автопарка.

Кстати, об автопарке. На сайте должна быть информация о том, какие машины у вас есть, и для каких целей они подходят. Не забывайте, что ваши клиенты – простые люди. Им информация в стиле « кузов у этой газели объемом столько-то кубов» ничего не скажет. А вот если написать «эта машина подойдет для перевозки крупногабаритной мели и техники: шкафов, комодов, холодильников» — клиент сразу поймет, что это ему подходит. Потому не мудрите с описаниями – пишите простым языком для обычных людей. Это полностью всего контента касается.

Что касается коммерческих факторов: раз перевозки по городу и области, не нужно заводить и указывать в шапке телефон формата 8-800. Зачем? Укажите обычный городской телефон, обязательно сделайте формы захвата в виде онлайн-чата и обратного звонка.

Так же и цены: каждая услуга должна иметь указанную на сайте цену или калькулятор расчета стоимости перевозки груза.

Компании, которые работают всей России. У таких компаний больше мощностей, автопарк побольше, часто есть не только автоперевозки. Могут осуществляться доставки грузов поездом, кораблем или самолетом.

Если первая категория сайтов больше относится к сегменту B2C, то есть к таким обращаются в основном простые люди за перевозкой вещей (шкаф к теще перевезти), то эти – уже к сегменту B2B. Производители разной продукции, заводы, оптовые поставщики – вот их аудитория.

Потому и сайт нужно проработать более тщательно. Особенно нужно попотеть над коммерческими факторами. Обязательно:

  • наличие междугороднего номера 8-800…;
  • наличие документов и лицензий;
  • детальное описание тарифов на перевозку;
  • разместить договоры и примеры документов на перевозку;
  • описание дополнительных услуг (упаковка, погрузо-разгрузочные работы и т.п.).

Если компания сотрудничает как с бизнесом, так и с частными лицами, нужно сделать два разных больших раздела и описанием услуг для каждой категории.

Каждый клиент, который к вам приходит, должен видеть надежного партнера, с которым можно заключить договор на долгое время.

Что касается внутренней оптимизации самого сайта:

  • нужна хорошо продуманная структура сайта. Автоперевозку и авиаперевозку нельзя мешать в одном стакане;
  • делать уклон на межрегиональное продвижение. Если у компании есть филиалы по регионам, можно для каждого региона сделать сайт на поддомене.

У таких сайтов всегда сложная структура, много страниц, и работа по их продвижению довольно кропотливая. Но если все сделать правильно – они быстро занимают хорошие позиции в топе.

Международные перевозки. Здесь то же самое, что с предыдущим видом, только еще сложнее. Кроме всего прочего, нужно детально расписать условия затаможки/растаможки груза.

Рекомендации с точки зрения маркетинга

Особенность сайтов автотраспортных компаний в том, что в случае работы с клиентами в одном городе, вам совершенно не нужно, чтобы клиент к вам приезжал. Все вопросы, в том числе оплата ваших услуг, решается в режиме онлайн или по телефону. Потому сайт должен работать на продажу вашей услуги, причем по всему циклу. Сайт у вас – не только инструмент захвата, как в других видах бизнеса. Он должен помогать полностью оформить заказ и даже оплатить его, чтобы осталось только дождаться машину и грузчиков.

Потому на сайте любой автотранспортной компании (неважно, как далеко она доставляет грузы) должны быть:

  • четкий перечень ваших услуг;
  • калькулятор расчета стоимости доставки;
  • онлайн-консультант;
  • телефон горячей линии;
  • форма для заказа.

В идеале ваш клиент, после того как нашел ваш сайт, должен выбрать нужную услугу, увидеть ее стоимость и сразу заказать машину, «не отходя от кассы».

Сделайте так, чтобы можно было оплатить ваши услуги онлайн. Технически это несложно, а клиенту очень часто так проще. Многие не хотят платить водителю или грузчику, им спокойнее перевести прямиком вам на счет.

Научите свой отдел продаж хорошо и быстро работать. Каждая входящая заявка должна быть обработана должным образом.

Разместите примеры договоров на сайте. Компании, которые занимаются перевозками по стране и за рубеж, тоже могут автоматизировать очень многие процессы. Тоже совершенно необязательно встречаться с клиентом лично. Сегодня договора можно легко заключать и на расстоянии. Только в таком случае ваш сайт должен вызывать доверие к компании. Наличие сканов документов, на которой базируется ваша деятельность, обязательно.

Укажите направления, по которым вы работаете. В какие страны вы возите грузы? На каких условиях? Все это должно быть на сайте компании, которая занимается международными перевозками, на отдельных страницах. Многие люди ищут вашу услугу по ключам «грузоперевозка россия казахстан» и им подобные. Не проработав должным образом страницы под эти запросы, вы теряете трафик.

Сделайте на сайте возможность отслеживать местонахождение груза. Это очень хороший функционал, с помощью которого вы и свой персонал разгрузите от ответов на звонки «ну где мой груз?», и поможете клиенту быть спокойным.

Онлайн-чат должен быть живым. В этом теремке кто-то обязан жить в рабочее время. Хотя я очень часто наблюдаю обратное. Пока готовил этот материал, специально зашел в чат на сайте одной компании. Было указано, что оператор онлайн, но обратной связи я не дождался даже спустя 10 минут. Это очень резонировало со слоганом «Быстрая доставка». Если вы так же доставляете, как отвечаете в чате, что-то меня терзают смутные сомнения…

Контент. Очень важный вопрос, нужен ли автотранспортной компании контент-маркетинг как таковой. Он нужен всем, и вы – не исключение. Хорошо в вашем случае будет работать раздел с новостями компании, и раздел с полезной информацией, которая волнует ваших клиентов. Как запаковать груз? Какие документы нужны для отправки за границу? Что нельзя отправлять в другие страны? Вопросов масса. Дайте ответы на них – это залог лояльности клиентов к вашему бренду.

Общайтесь с клиентом по email, месенджерам или смс. Отправляйте информацию о состоянии груза и его местонахождении, напоминайте о необходимости забрать груз, сообщите его стоимость, если отправка совершается наложенным платежом. Такую заботу клиенты оценят по достоинству.

Попробуйте заключить договор с крупными интернет-магазинами. Такое сотрудничество часто бывает очень выгодным. Вы получаете поток клиентов, надежного партнера и определенную известность. Да и доверие к вашей компании будет намного выше.

Понимаете, что с вашим сайтом что-то не так (или все не так?). Попробуйте провести SEOаудит, чтобы выявить конкретные проблемы и узкие места вашего ресурса.

Услуги и цены

За что нас ценят клиенты

Обратная связь

Четко, оперативно, по делу

Ваше имя

Ваш e-mail

Ваш телефон

Адрес вашего сайта

Укажите регион продвижения, основное направление деятельности, список основных товаров или услуг, проблемы и задачи


Вступайте в нашу группу!

© 2009 - 2017 Алексей Лазутин. Перепечатка и использование материалов с данного сайта, разрешена только по согласию с владельцем. Владелец оставляет за собой право воспользоваться 146 статьей УК РФ при нарушении авторских и смежных прав.
Политика конфиденциальности