Пришла идея взять в штат менеджера по SMM (SMM-специалиста)?

В связи с модой на всякие социальные медиа и активное формирование этого рынка, у руководителей многих компаний появилось желание взять себе в штат компании менеджера по SMM.

Именно о том какие могут быть проблемы и сложности я расскажу в данной статье.

В чём сложности?

  • Нет чётких номр (как в бухгалтерском учёте) и каждый руководитель вкладывает своё в функции менеджера по SMM.
  • Получается какой то (иногда даже вымышленный, а вдруг реальный уволится) сотрудник, который является лицом компании в социальных сетях (следит за аккаунтами, отвечает на вопросы). Обычно этот сотрудник не разрабатывает стратегии, а просто их реализует.
  • В любом случае всегда нужно продумать детали. Ведь одно дело отвечать на вопросы, а другое проводить рекламные кампании в социальных медиа. Это совсем другая должность и совсем другие обязанности.

Как не ошибиться выбирая менеджера по SMM?

  • Лучше иметь маркетинговое образованием чем его не иметь. Нужен ли Вам специалист, который не представляет как может выглядеть медиа план? Хотя, если нужен только тот кто может обновлять страницу компании Фейсбуке или Вконтакте можно взять кого угодно.
  • Если потенциальный кандидат имеет раскрученный блог или микроблог — это может ничего не значить. Так как нет вероятности, что человек сможет применить свою стратегию поведения в социальных сетях для раскрутки Вашего бизнеса.
  • Важно чтобы специалист претендующий на должность чётко понимал чем занимается Ваша компания. В противном случае Вам приедятся его обучать.
  • Если в ходе череды собеседований Вы не можете сами себе признаться, что готовы рискнуть, что чётко представляете цели и обязанности сотрудника, лучше не связывайтесь с социальными медиа.
  • Не ставьте всё, на своего будующего специалиста по социальным медиа. Не спеште отказываться от других инструментов привлечения клиентов.

Что должны хотеть работодатели от SMM-специалиста?

Должностные обязанности менеджера по SMM:

  • Разработка и реализация маркетинговой стратегии присутствия компании в социальных медиа.
  • Создание, оформление, ведение (модерация) и развитие групп в сообществах.
  • Поиск новых подходящих сообществ, внедрение и продвижение бренда (товаров, услуг) компании.
  • Мониторинг социальных медиа и подготовка отчётов.
  • Мониторинг и анализ действий конкурентов в социальных медиа.
  • Анализ эффективности своих дейтсвий и отчётность.
  • Грамотный (письменный и устный) русский язык, способность логически строить и доносить мысли.
  • Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.
  • Ответственность.
  • Исполнительность

Какими знаниями должен обладать специалист по SMM:

  • Высшее образование: филологическое, PR, журналистика.
  • Опыт работы в интернет-маркетинге от двух лет (ньюсмейкером, копирайтером, модератором, контентменеджером).
  • Наличие опыта создания сообществ, страниц в социальных сетях.
  • Понимание специфики социальных сетей.
  • Навыки активного участия в интернет комьюнити.
  • Владение основными инструментами продвижения в соцаильных медиа.
  • Базовые знания психологии человека.
  • Умение быстро создавать интересные информационные поводы.
  • Умение быстро генерировать актуальный контент и грамотно его подавать.
  • Владение графическими пакетами: Photoshop, Corel Draw и проч.
  • Знание FBML, HTML, WIKI-разметки и пр.

Как может выгледеть ежедневная работа менеджера по SMM?

  • Работа с комментариями в сообществах используемых компанией для привлечения клиентов.
  • Поиск новых комментариев о комании и работа с ними. Если требуется то подключение профильных специалистов к ответам на вопросы.
  • Ведение аккаунтов в социальных медиа (анонсирование полезняшек для ЦА с вкраплением маркетинговый информации от компании). Френдирование и фаловинг.
  • Поиск новых сообществ и внедрение.

Услуги и цены

За что нас ценят клиенты

Обратная связь

Четко, оперативно, по делу

Ваше имя

Ваш e-mail

Ваш телефон

Адрес вашего сайта

Укажите регион продвижения, основное направление деятельности, список основных товаров или услуг, проблемы и задачи


Подписывайтесь

© 2009 - 2012 Алексей Лазутин. Перепечатка и использование материалов с данного сайта, разрешена только по согласию с владельцем. Владелец оставляет за собой право воспользоваться 146 статьей УК РФ при нарушении авторских и смежных прав.
Политика конфиденциальности