Почему я общаюсь к новыми клиентами только через электронную почту?
Да, Вы правильно предположили у меня нет секретаря.
И нет менеджера принимающего обращения.
Это сделано потому, что я уверен заученные и шаблонные фразы только раздражают.
+ ещё один человек увеличивает вероятность того, что Вы:
- получите не тот ответ, который нужен,
- услышите редкостную глупость.
Ну и конечно ему нужно платить зарплату =) С чего это делать? Конечно зарплата сотрудника будет переложена на клиентов.
Именно поэтому на все обращения я отвечаю сам.
Могу сразу диагностировать проблемы и рассказать как их исправить + назвать количество и стоимось услуг.
Почему я не публикую мобильный телефон?
При желании и умении использовать поисковые системы его конечно можно найти.
Правильно заданный вопрос через форму обратной связи очень упростит наше оперативное общение.
При общении через электронную почту:
- я ничего не забуду и не пропущу даже самую мелкую деталь.
- у нас сохраниться вся история переписки.
Клиенты и партнёры знают, что я очень оперативно отвечаю на письма. Время ответа на письма:
- днём (с 8 утра до 18 часов) от 5 до 30 минут,
- вечером (с 18 до 23 часов) от 30 минут до 3х часов.
seohead.pro
