Почему нужно тратить ресурсы и силы) на удержание своих текущих клиентов
- Продавать товары и услуги существующим клиентам гораздо проще, чем новым. Получается, что расходы на маркетинг (поиск новых клиентов) снижаются.
- Не нужно каждый раз доказывать, что ты фея. Вы уже показали себя хорошим специалистом и клиенты будут прислушиваться к Вашим советам.
- Клиент, с которым Вы уже работаете, вряд ли откажется от Ваших услуг, даже если Вы начнёте повышать цены. И, конечно, будет прощать мелкие косяки.
- Постоянному клиенту всегда можно продать свой новый товар или услугу. Или не продать, а просто протестить. Конечно, не сильно красиво тестировать свои наработки или продукты на тех, кто тебе верит, но…
- Ну и последнее. Если они покупают у Вас, они не покупают у конкурентов =) Получается, что конкуренты по любому проигрывают.
seohead.pro
