Как удержать клиента?
Основной задачей компании является не только получение прибыли, но и удержание клиентов.
Основными инструментами, позволяющими удержать клиентов, являются:
- Скидки для постоянных покупателей. Обычно используются накопительные пластиковые карты, на которые фиксируются все покупки клиента. По мере увеличения суммы приоритетных товаров клиентам выдаются различные скидки.
- Анкетирование покупателей и использование их контактов для рассылок.
- Различные розыгрыши призов по пластиковым картам.
- Бонусы для постоянный покупателей.
- Поздравления с праздниками.
Это лишь маленький список. Уверен, Вы и сами можете придумать инструменты для удержания клиентов.
seohead.pro
