Выпуск 7: как создать эффективный лендинг, советы и рекомендации для заказчиков

Текст ролика:

Сегодня сайты в виде лендинг пейдж являются настоящим трендом в веб-разработке и стремительно растет количество специалистов, которые готовы сделать эффективные лендинги каждому заинтересованному заказчику.

С недавнего времени я стал периодически слышать одну и туже историю. Компании специализирующиеся на разработке лендинг пейдж вместо создания действительно уникальных продающих страниц отдавали заказчикам шаблонные решения созданные на популярных сервисах. Клиенты платили за уникальные решения, а в итоге получали совершенно другие, которые по стоимости могли бы обойтись дешевле во много раз.

Узнать как заказчик может избежать этой и многих других проблем в процессе создания поможет данный ролик.

Как использовать маркетинговый подход при создании лендинга?

Сначала стоит определить задачу, которую будет решать ваш лендинг. И обязательно цель его создания.

Задача может быть: привлечение нового сегмента целевой аудитории. Или тестирование спроса на какой-то товар или услугу. Или выявление предельно допустимой стоимости привлечения покупателя на товар или услугу через контекстную рекламу.

Цель разработки может быть: получить посадочную страницу с высокой базовой конверсией. В среднем на рынке начальная конверсия лендингов не превышает 1,5%. Об этом подробнее чуть позже.

С чего начать создание лендинга?

Начните с позиционирования и с заботы о своей целевой аудитории.

Не игнорируйте позиционирование, позиционирование — это действительно важно. Настолько важно, что пропустив этот пункт вы можете загубить все остальные усилия по продвижению своего продукта или услуги!

Хорошее позиционирование кратко, однозначно и понятно, поэтому зачастую его можно описать одним предложением или уместить в твите.

Позиционирование должно быть связанно с основной проблемой пользователей, которую решает продукт. Сложность заключается в том, что обычно продукт решает разные проблемы для разных пользователей. Так же как и на вопрос “кто вы такой” скорее всего вы дадите разные ответы, которые будут зависеть от контекста и того кто задал вопрос.

Позиционирование тесно связано с сегментированием целевой аудитории. Я много раз слышал от предпринимателей, что их продукт или услуга нацелены на тех кто её может купить или что-то такое подобное — это безусловно является бредо сегментированием.

Как подступиться к позиционированию при создании лендинга?

Начните разбивать ваших потребителей на сегменты, пробуйте любые признаки: пол, возраст, уровень дохода, интересы и так далее.

Задача разбить всех потребителей на сегменты таким образом, чтобы внутри одного сегмента все были однородными. Иными словами с точки зрения продукта все пользователи одного сегмента должны быть неразличимы как браться близнецы.

Возьмите одного пользователя сегмента и расскажите ему о продукте. Потом возьмите любого другого пользователя этого же сегмента, ваш рассказ о продукте не должен измениться.

Затем, начинайте делить пользователей от большего к меньшему.

И теперь для каждого сегмента укажите какие проблемы решает ваш продукт.

Если для одного сегмента получается больше одной проблемы, то сегмент нужно поделить на дополнительные подсегменты.

В итоге вы должны получить:

  1. Сегмент, его характеристики (набор признаков).
  2. Проблема, которая решается у пользователей этого сегмента.
  3. Позиционирование для этого сегмента. В этом случае, позиционировать продукт можно одним предложением.

Возьмем для примера мою услугу по аудиту сайтов.

Наиболее интересный для меня сегмент целевой аудитории выглядит так:

  • Компании из Питера и Москвы.
  • Работают на рынке больше от 2х лет.
  • В компании есть штатный маркетолог или руководитель имеет в голове систему маркетинга.
  • Есть понимание того, что трафик с контекстной рекламы дорог, а поисковый трафик на сайте практически отсутствует.
  • Есть желание изменять внешнюю среду и завоёвывать мир.
  • Есть разумный бюджет на поисковый-маркетинг.

Попадая именно в эту ЦА я убиваю 2х зайцев сразу. Во-первых продаю услугу. Во-вторых получаю клиента на основную услугу по поисковому продвижению.

Резюмирую:

  • Сегментирование и позиционирование дают понимание каких клиентов искать, как искать, где искать, что конкретно предлагать.
  • Структурирование клиентов, позволяет выделить основные проблемы, которые решает продукт и массу других мулек, которые можно использовать, например, для создания лендинга.

Вот и получается, что разделив свою ЦА на сегменты и обращая внимание на разные характеристики вы чуть-чуть подумав можете понять, где искать лиды и какие каналы привлечения использовать. Впрочем составить и сами рекламные кампании проработав острые потребности своей ЦА уже тоже дело техники.

Каким должен быть идеальный лендинг?

Многие специалисты которые создают лендинги рассказывают о том, что их решения очень эффективны. И у заказчиков может сложиться впечатление о том, что именно эти ребята знают рецепт создания эффективного лендинга.

Базовые элементы лендинг пейдж можно условно разделить на 2 типа составляющих “дизайн” и “копирайтинг”.

Дизайн — это сердце, он будет порождать эмоции, направлять внимание и притягивать к самому главному — к призыву к действию.

Копирайтинг — это мозг, текстовая подача аргументов и фактов, описание предложения, которое-либо склонит посетителя к выполнению определенного действия, либо заставит закрыть страницу и отвергнуть ваше ценное предложение на веки вечные.

Вид и форма лендинга может напрямую зависеть от например возможности компании.

Что я имею в виду?

  • Если в компании есть хороший продажник то целью лендинга может быть побудить посетителя узнать больше о предложении. Иными словами менеджер будет получать холодные лиды и конвертировать их в заявки. Но повторюсь нужен действительно хороший продажник.
  • Хотя чаще всего бывает обратная ситуация — телефонные продажи не самая сильная сторона компании. В этом случае цель создания лендинга будет побуждение посетителя к оформлению заказа. В этом случае сотрудники компании будут получать горячие лиды.

Иными словами — лендинг это непросто набор заманивающих элементов таких как заголовок, описания, форма обратной связи. Лендинг должен делать то ради чего он создан. Всё зависит от задачи.

Резюмирую: лендинг с первых секунд посещения должен дать понять посетителю, чему он посвящен и что является его целью, а уже потом зацепить и побудить к действию.

Основные способы создания лендинга

У заказчика всегда есть выбор того где сделать, как сделать и с кого потом спросить за эффективность.

Как выбрать правильное решение?

Скажу честно — правильного решения не существует.

Всё зависит от задачи и подхода, который вы используете для создания своей целевой страницы.

Я расскажу о самых распространённых 5 вариантах создания лендинга, поясню плюсы и минусы каждого.

Способ 1 — Использовать бесплатный шаблон для лендинга.

Сразу хочется задать вопрос тому кто выбирает этот способ — где бывает бесплатный сыр? Привалено. И эта мудрость актуальна до сих пор. Вот только всегда найдутся те кто предпочтёт бесплатное.

Конечно при должном желании и усердии можно найти огромное количество бесплатных шаблонов для лендингов. Особенно под движок WordPress.

И кажется, что остаётся только:

  • Купить хостинг.
  • Установить WordPress.
  • Подобрать и установить шаблон.
  • Настроить тексты и прочую графику.
  • И всё, можно запускать рекламу.

В теории-то оно конечно всё так, но проблема подобного подхода заключается как всегда в нюансах. Ведь далеко не каждый продающий текст подстраивается под структуру и дизайн шаблона лендинга. А мы сначала нашли отличный шаблон и теперь начали вписывать в него своё уникальное торговое предложение.

С этой проблемой сталкиваются все заказчики шаблонных лендингов, да и заказчики шаблонных сайтов тоже.

В итоге страдает самая главная составляющая лендинга — его ориентация под целевую аудиторию.

Да и само по себе подстраивание шаблона под задачу почти всегда выглядит не лучшим образом.

Это действительно самый дешевый способ создания лендинга, но и потери конверсии на нём будут самыми высокими.

Способ 2 — Использовать генератор лендингов.

Это оптимальное решение для заказчиков с ограниченным бюджетом при условии, что в штате их компании есть маркетолог (который разбирается в вопросе привлечения клиентов через Яндекс.Директ или Гугл Адвордс), но отсутствуют технические специалисты (дизайнер, программист).

Способ 3 — Создание лендинга командой специалистов под вашим чутким руководством.

Этот способ хорош если вы действительно разбираетесь в интернет-маркетинге и уже имеете положительный опыт работы с разно профильными подрядчиками. Или у вас есть опытный интернет-маркетолог в штате компании, который и закажет тексту у копирайтера, дизайн лендинга у дизайнера, а вёрстку и настройку движка у программиста.

Основная сложность данного способа в том чтобы контролировать работу на всех этапах. Ведь нужно каждому специалисту правильно поставить задачу, а затем их всех состыковать и получить ожидаемый результат. Ожидаемый в смысле такой как изначально задумывался, был единым целым и соответствовал изначальной концепции.

Этот способ при правильно подходе будет конечно дешевле обращения в агенство. И возможно результат будет максимально близок к тому, который Вы хотели (хотя бы с точки зрения концепции). Но и работать прийдётся самостоятельно или вам или сотруднику.

Главное

  1. чётко понимать что хочешь и что нужно сделать;
  2. не ошибиться в выборе специалистов-исполнителей;
  3. грамотно управлять процессом.

Способ 4 — разработка лендинга в интернет-агентстве на заказ.

В этом случае выбранное агентство возьмёт на себя все заботы.

Сотрудники интернет-агентства выполнят полный спектр работ под ключ:

  • Анализ конкурентов.
  • Определение концепции.
  • Стратегия интернет-рекламы.
  • Проработка дизайн-макета.
  • Написание продающих текстов.
  • Интеграция с движком.
  • Запуск необходимых рекламных инструментов.

Такой подход будет работать только если вы решили заказывать всё под ключ. В том числе и рекламу.

Потому, что в этом случае вы просто делегируете всё агентству: разработку стратегии, проведение тестов, определение измеримых целей. Только в этом случае такой подход даст хороший результат. Вам же останется заниматься своим родным бизнесом не погружаясь в дебри интернет-маркетинга.

Минусы данного подхода

  • Такая работа стоит дороже всех предыдущих вариантов.
  • В процессе работы возможны проблемы в коммуникациях (агентство не понимает, что вы от него хотите или наоборот вы не понимаете, что они говорят).
  • Многие действия могут быть навязаны и не принесут никакого результата, но их прийдётся оплатить.
  • Агентство не знает специфики бизнеса заказчика.

Способ 5 — разработка лендинга силами собственных специалистов компании.

Сразу вспоминается фраза: хочешь сделать что-то хорошо — сделай это сам!

Это реально идеальный вариант если в штате вашей компании есть квалифицированные специалисты.

С плюсами и минусами думаю тут и так всё понятно.
Да, это самый дорогой способ, но он и самый эффективный.

Резюмируя повторю — у заказчика всегда есть выбор того где сделать, как сделать и с кого потом спросить за эффективность.

Как понять, что разработчик создаёт реально уникальное решение сделанное именно под ваш бизнес?

Самое важное это даже не подписать контракт на создание лендинга и оплатить работы по его созданию, а договорится о том что именно вы как заказчик получите по окончании проекта.

В идеале, агентство по разработке посадочной страницы должно предоставлять исходные материалы.

По дизайну: PSD-макет сайта и уникальные картинки купленные для вашего проекта на фотостоках. И конечно вёрстку, в смысле HTML или PHP файлы. Если исходников нет, стоит насторожиться — с вероятностью в 99% лендинг сделан на основании шаблона.

Почему два совершенно одинаковых по своему составу лендинга дают совершенно разные результаты?

К сожалению я не могу сходу ответить на этот вопрос. Эффективность лендинга будет напрямую зависеть от массы факторов, которые можно выявить только выстраивая гипотезы и проверяя их выполняя А/Б-тестирование.

Что такое A/B-тестирование?

Тесты A/B основываются на создании двух или более вариантов лендинга, каждый из который различается только одним элементом. Для дальнейшего сравнения, какой из вариантов наиболее эффективен.

В чём смысл такого тестирования?

Трафик который направляется на лендинг распределяется равномерно на каждый вариант лендинга (участника теста).

Разные версии лендинг-пейджа показываются попеременно. В одну единицу времени одному посетителю показывается вариант А и одновременно с этим, посетителю Б показывается другой вариант.

Побеждает та версия у которой CTR получается больше.

Почему стоит проводить A/B-тестирование?

  • Тестирование позволяет понять ожидание целевой аудитории привлекаемой на лендинг.
  • Выявленные ожидания целевой аудитории позволяют повысить эффективность лендинга.
  • Эффективность лендинга напрямую влияет на конверсию, которая отражается на прибыли организации.

С чего начать проведение A/B-тестирования?

Шаг 1. Начните с ответа на вопросы.

  • С чем может быть связан высокий показатель отказов?
  • С чем может быть связана низкая конверсия?

Шаг 2. Постройте гипотезу.

Сделайте предположение о том, что один из элементов имеет значение и от него зависит эффективность лендинг пейджа.

Например?
В форме обратной связи очень много пунктов.
Или предлагая 3 пакета услуг, визуально ниодин из них ничем не отличается от остальных.

Шаг 3. Подготовьте варианты.
Подготовьте два или более вариантов лендинга с одним различающимся элементом.

Шаг 4. Начинайте тестирование.
Важно проводить тестирование при абсолютно уникальных условиях. Только в этом случае результаты будут достоверными.

Шаг 5. Определите победителя.
Осталось только проверить какая именно комбинация принесла больше заявок.

Шаг 6. Не останавливайте тестирование.
Помните — A/B тестирование — это процесс, а не одноразовое действие. Для получения наилучших результатов не
останавливайтесь на проведении только одного теста.

Тестируйте, а потом тестируйте, а когда закончите... Проведите очередные тесты! ☺

Какие элементы можно и нужно тестировать на лендинг пейдже?

На лендинг-пейдже можно протестировать:

  • цвет кнопки Призыва к действию;
  • текст кнопки Призыва к действию;
  • длинный или короткий текст;
  • расположение формы;
  • количество полей формы;
  • текст заголовка;
  • способ презентации товара или услуги;
  • размещение отдельных элементов.

Иными словами любые элементы.

Каких ошибок стоит избегать при проведении тестирования?

Не проводите тесты в разное время. В противном случае можно собрать неправильную статистику ведь существует сезонность — пользователи отличаются поведением в рабочие и выходные дни, а также во время отпусков или праздников.
Не изменяйте для одного теста сразу много элементов лендинга. Помните правило — одно изменение = один тест.

Не забывайте, что при прочих равных посетитель всегда решит совершить покупку там где её проще сделать.

SEO для лендинга.

Меня часто спрашивают — Алексей, а можно ли продвигать лендинг в органическом поиске?

Всё зависит от того, что именно имеет на руках тот кто спрашивает. Если это однастраничный сайт то скорее нет чем да, если это многостраничный сайт с хорошей стратегией контент-маркетинга и со страницами в виде лендингов то определённо да.

Так как

  • Лендинг = высокая конверсия.
  • Правильное SEO = больше и дешевле трафик.
  • Правильное SEO + Лендинг = больше доход для заказчика!

Почему лендинг из 1 страницы сложно и даже невозможно продвигать?

Лендинг в силу малого количества информации не сможет конкурировать с мощным в плане объёма и охвата контента сайтом. Так как контент-маркетинговая стратегия большого сайта раскрывает тему продукта или услуги гораздо шире и качественее.

Но ведь лендинг может быть и многостраничным. И сделав много страничный сайт в виде лендинга вы убьёте 2х зайцев сразу. Да, будет непросто проводить А/Б тестирование так как поисковые системы не любят динамичный контент. Но этот момент вы всегда можете заранее проговорить с создателями своего интернет-проекта заранее.

Это пожалуй и всё о чём я хотел сегодня вам рассказать. В следующем ролике я расскажу как спроектировать сайт, который принесёт максимально возможный целевой трафик из органического поиска.

Услуги и цены

За что нас ценят клиенты

Обратная связь

Четко, оперативно, по делу

Ваше имя

Ваш e-mail

Ваш телефон

Адрес вашего сайта

Укажите регион продвижения, основное направление деятельности, список основных товаров или услуг, проблемы и задачи


Вступайте в нашу группу!

© 2009 - 2017 Алексей Лазутин. Перепечатка и использование материалов с данного сайта, разрешена только по согласию с владельцем. Владелец оставляет за собой право воспользоваться 146 статьей УК РФ при нарушении авторских и смежных прав.
Политика конфиденциальности