10 железобетонных правил ведения корпоративного блога

Две святых задачи ведения корпоративного блога — отвечать на вопросы клиентов и рассказывать о деятельности компании. Это не место для выкладывания пресс-релизов и коротеньких новостей.

Блог — как курилка, в которой ведется живая беседа и на каждое слово есть отклик.

Правило 1 — пишите о своей работе без рекламщины
Писать в десяти постах подряд, как крута компания — это не круто. Есть примеры успешных фирм, которые не думают, что хорошего о себе написать в
корпоративном блоге. Вместо этого, они рассказывают о том, что хорошего есть у конкурентов и поздравляют их с успехами. Не бойтесь быть честными.

Правило 2 — рассказывайте о добрых делах
Вы замечаете, что у нас на слуху не те компании, что зарабатывают много денег, а те, кто больше всего делает добрых дел? Даже если вы просто повесили за окном офиса кормушку, напишите об этом. Напишите, как рады, что толпы птиц теперь пасутся под вашими окнами и отвлекают от работы.

Правило 3 — рассказывайте о новых услугах
Берите пример с ведения корпоративного блога у IT-компаний: они любят подробно рассказывать о том, как пришли к идее этой услуги и как воплощали ее в жизнь. Показывайте, что компания состоит из живых людей, у которых на смену неудачам приходит успех.

Правило 4 — рассказывайте не только о работе
Будьте милыми в ведении корпоративного блога. Пишите о том, над чем радуетесь всем офисом: о новой кофемашине или о том, как ваша уборщица Галина Петровна пишет стихи.

Правило 5 — дублируйте написанное во всех социальных сетях
Но не надо автоматического перепоста: когда слова обрываются в неожиданных местах, а к посту прикреплена не самая удачная картинка.

Написать пару строк о том, что ждет читателя, если он пройдет по ссылке, вообще не сложно.

Правило 6 — деловой язык оставьте для отчетов
Блог — это площадка для общения. А деловой сухой язык к общению не располагает.

Правило 7 — будьте интерактивными
Маленькие конкурсы такие славные. У них есть несколько своих правил:

  1. Победить может каждый.
  2. Если конкурс для клиентов и партнёров то сотрудники компании не должны участвовать.
  3. Приз не должен быть магнитиком, ручкой и блокнотом. Пусть это будет полезная вещь с логотипом или необычным оформлением.
  4. Избегайте конкурсов на лайки и репосты. Они всем надоели.
  5. Придумайте что-то необычное. Например, кто из читателей первым доберется до вашего офиса, тот получит кружку кофе с зефиркой и интересную книжку.

Не ограничивайтесь конкурсами: проводите опросы, спрашивайте мнение, приглашайте экспертов к обсуждению в блоге, устраивайте видеотрансляции с интересных событий. В общем, делайте все, чтобы читатель с удовольствием погружался в жизнь компании.

Правило 8 — коллекционируйте новости из вашей сферы деятельности
Только добавляйте к ним комментарии специалистов. Чтобы они не были копипастом, но позволяли читателям следить через ваш блог за важными событиями.

Правило 9 — напоминайте об исторических вехах компании
Пусть читатели празднуют вместе с вами.

Правило 10 — реагируйте на адекватные комментарии
Оперативно (в течение пары часов) отвечайте на заданные вопросы, негативные и положительные отзывы.

Будьте предельно вежливы даже с теми, у кого ядовитая слюна из комментария брызжет. Обещайте поправить ошибки (и в тексте, и в работе компании), на которые указывают читатели. Пишите об исправлениях в блоге и благодарите тех, кто указал на недочет.

И не обращайте внимания на троллей, которым не важно, о чем вы будете писать в корпоративном блоге компании. Если они есть, значит у вас весело и дела идут хорошо.

Услуги и цены

За что нас ценят клиенты

Обратная связь

Четко, оперативно, по делу

Ваше имя

Ваш e-mail

Ваш телефон

Адрес вашего сайта

Укажите регион продвижения, основное направление деятельности, список основных товаров или услуг, проблемы и задачи


Подписывайтесь

© 2009 - 2013 Алексей Лазутин. Перепечатка и использование материалов с данного сайта, разрешена только по согласию с владельцем. Владелец оставляет за собой право воспользоваться 146 статьей УК РФ при нарушении авторских и смежных прав.
Политика конфиденциальности

Вступайте в нашу группу ВК

Каждый день вас ждёт новый и интересный контент!