Как заказчику или его представителю подготовиться к созданию сайта?

На первый взгляд, что может быть сложного в том, чтобы взять и заполнить бриф.

Затем:

  • ответить на уточняющие вопросы
  • получив от нас ответ ОК, всё понятно, сделаем
  • оплатить выставленный счёт
  • подождать результата

Вместо этого, некоторые заказчики говорят «вот я тут написал и нарисовал, хочу именно так. Вот смотри».

Как правило показывают подобный текстовый файл:

ТЗ на создание лендиновой страницы проекта *

Описание:
Правильный и качественный подход в организации и управление * бизнесом является его гарантией успеха и развития. * бизнес широко развит в нашей стране и с каждым годом требует к себе более высококачественного подхода в обслуживании и квалифицированных кадров.
Миссия нашей компаний повысить уровень организации, управления обслуживания в сфере * бизнеса.

Мы ориентированы на современные образовательные технологии и гарантируем высокий профессионализм наших преподавателей.

Мы максимально нацелены на потребности заказчика и ценим наших клиентов, партнеров и коллег.

Гарантируем результат:

  • Мы несем ответственность за качество нашей работы. Результаты нашего взаимодействия отражаются:
    • в формировании эффективных профессиональных привычек 
    • в расширении и углублении знаний и представлений, лежащих в основе эффективной профессиональной деятельности;
  • Одной из главных ценностей для нас является движение вперед и развитие. Мы помогаем превратить затраты на развитие сотрудников, в инвестиции в человеческий капитал. 
  • Результаты обучения, приятно радуют нас и наших клиентов.

Наши преимущества:

  • Гарантируем трудоустройство по окончанию обучения.
  • Возможность предоставления общежития

Целевая аудитория:

  • *
  • *
  • *
  • *

Преимущества работы с нами:

  • У нас работают профессиональные преподаватели;
  • Обучение основано на активных формах: тренинги, деловые игры, групповые дискуссии и др.
  • Индивидуальный подход к каждому заказчику, обучение адаптировано к специфике бизнеса и времени;
  • Слушатели получают в личное распоряжение комплект необходимых для освоения курса уникальных учебных материалов;
  • Вы приобретаете официальное подтверждение соответствия качества образовательных услуг установленному стандарту;
  • Наши цены Вас приятно удивят, а успех не заставит себя ждать;
  • Мы умеем сохранять долгосрочные отношения с заказчиком чтобы вместе наблюдать качественный результат.
  • Гарантируем трудоустройство по окончанию обучения.

Обучение:
Наша компания предоставляет возможность быстро и качественно повысить уровень сервиса сотрудников. Обучение проходит по специальным программам. Основным отличием, которым обладает *, после обучения в нашем центре мы трудоустраиваем специалистов в * Санкт-Петербурга.

Программа обучение:

  • Стандарты сервиса
  • Работа в команде
  • Дополнительные продажи

И нам отдают например вот такую картинку (кликабельна):

Черновой вариант

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

После этого мы вынуждены написать вот такого плана письмо:

Мы посмотрели картинку и листик с описанием.

Пока ничего не понятно. В материалах нет даже УТП.

Что мне не нравится?

  1. На картинке ничего не разглядеть и непонятно. Сделайте нормальное текстовое описание.
  2. А «ТЗ» — мутная маркетинговая бла бла бла в стиле «мы классные, наша цель» 
  3. + адское форматирование документа опрометчиво названного ТЗ . С отступами беда, пол текста вообще БОЛДОМ (форматирование я поправил чтобы текстовка хотя бы читалась).
  4. По сайту я не вижу вообще ничего.

Что нужно сделать?

  1. Нужно чтобы Вы для себя чётко сформулировали задачу. Пока нет понимания (осознания и принятия) задачи ничего не будет. 
  2. Дать больше вводных данных в чёткой форме.

По сайту — мне нужен наш заполненный бриф. Бриф высылаю. Хотя бы та часть что касается услуг. Из них мне станет понятна задача, которая стоит перед проектом.

Если хочется чтобы я помог сформулировать это всё и сделал то, что нужно, то нужно как минимум нормальное описание.

Не структурированный и не системный материал мой мозг не усваивает. В связи с этим прошу всё сделать нормально.

В противном случае я могу начать играть в игру:

  • мы сделали как Вы написали.
  • мы об этом не договаривались
  • ой, да это переделка всего... нужно ещё денег.

Сформулируйте материалы как я прошу и затем

  • я помогу разработать концепцию проекта
  • гибкую маркетинговую часть 
  • не дорогие схемы лидогенерации

И так что именно нужно?

1 Вводная часть:

  • Что именно будет продаваться
  • Для чего именно — что получат те кто закажут
  • Для кого именно

2 Фактурная часть:

  • Какие этапы / процессы / механизмы будут использоваться в процессе обучения
  • Какие сроки / гарантии
  • Краткая программа / возможности
  • Акценты на какие именно вещи / услуги / моменты должны делаться. 
  • Затем посмотрю, что в есть интернете и станет понятно как нужно подавать материал, чтобы обращались те кто прямо сейчас имеет такую потребность.

А в результате...

Вместо того чтобы сформулировать для себя и нас как исполнителя всё описанное выше, представитель заказчика тупо заполняет бриф пропуская очень важные вещи:

1 В брифе не указаны и нет пояснений

  • Адреса 5 сайтов, которые вам нравятся с указанием почему нравятся:
  • Адреса 5 сайтов, которые вам не нравятся с указанием почему нравятся:
 Без этих данных не понятно, что нужно сделать.
2 Что касается структуры указанной в брифе
О компании, Образование, Трудоустройство, Сотрудничество, Компаниям-заказчикам, Контакты (с картой)

Этого мало, нужно думать более детально.

О компании - ОК. Но это будет 1 страница? Или раздел?
Если страница то скудно, Вы ведь хотите чтобы сайт располагал к себе?

Значит нужно больше информации, Вы ведь солидная организация, которая предлагает серьёзные услуги? В таком случае нужен раздел Компания со страницами:

  • О компании — мы ...
  • Отзывы — с отзывами
  • Миссия / Цель — мы стремимся... хотим... и добъёмся!

Образование это что? Раздел? Страница?

  • Что там будет? Нужен список того что там будет.
  • Какое образование? 
  • Для чего?
  • Для кого?
  • Что оно даст?

Трудоустройство — это что такое? Страница? Раздел?

  • Тут что будет рассказано?
  • В 3х предложениях о том, что после обучения и проч проч будет стажировка и трудоустройство?
  • И кто на это купиться?

Почему бы не добавить ещё как бы список востребованных вакансий с указанием средне городских ЗП. На стажировке и после стажировки? И тем самым подстёгивать полуфабрикатов — тех кто хочет научиться, иди и учиться.

Сотрудничество

  • Что это?
  • О чём это?
  • Для кого этого?

Компаниям-заказчикам

  • Чем оно отличается от сотрудничества?
  • О чём там?

В качестве заключения

Вынужден признаться, что это стандартная ситуация. И в приблизительно таком виде нам попадает каждая 10 заявка на создание сайта.

Уважаемые заказчики, мы конечно не против помочь, но я Вас очень прошу доверяйте курирование процессов связанных с сайтом более профессионально, адекватным сотрудникам. Или если у Вас в компании таких нет, так и напишите — у нас никого нет, но нужен сайт. Мы обязательно пойдём на встречу и придумаем оптимальное решение.

Услуги и цены

За что нас ценят клиенты

Обратная связь

Четко, оперативно, по делу

Ваше имя

Ваш e-mail

Ваш телефон

Адрес вашего сайта

Укажите регион продвижения, основное направление деятельности, список основных товаров или услуг, проблемы и задачи


Подписывайтесь

© 2009 - 2013 Алексей Лазутин. Перепечатка и использование материалов с данного сайта, разрешена только по согласию с владельцем. Владелец оставляет за собой право воспользоваться 146 статьей УК РФ при нарушении авторских и смежных прав.
Политика конфиденциальности

Вступайте в нашу группу ВК

Каждый день вас ждёт новый и интересный контент!