Как позаботиться о своей онлайн репутации?

Сегодня мы поговорим о том, как обезопасить себя и свою онлайн репутацию.

  • Интернет позволяет компании самостоятельно формировать имидж, а иногда и лепить его как пластилин.
  • Ведите блоги, загружайте видеоролики, делитесь полезной информацией со своей целевой аудиторией.
  • Укажите на сайте своей компании максимально возможный список вариантов контактов с Вами.
  • Добавьте форму обратной связи и укажите, что жалобы тоже приветствуются. Оперативно реагируйте на обратную связь.
  • Продавая товар или услуги, не забывайте про обслуживание клиентов.
  • Поддерживайте и расширяйте обратную связь со своим клиентом. Займитесь е-мейл маркетингом, заведите рассылку.
  • Регулярно отслеживайте отзывы про Вашу компанию в блогах и сообществах.
  • Признавайте свои ошибки, не стесняйтесь и не прячьтесь, постарайтесь исправить ситуацию. На негативные отзывы отвечайте корректно и уважительно.
  • Не занимайтесь ерундой, создавая поддельные отзывы. Если обман раскроется, будет только хуже.
  • Не забывайте про антикризисный план. Спланируйте свои действия на случай, если что-то пойдёт не так. Лучше заранее всё продумать и красиво выйти из сложной ситуации.

Более подробно про создание онлайн репутацию или управление ею поговорим в следующих статьях.

Услуги и цены

За что нас ценят клиенты

Обратная связь

Четко, оперативно, по делу

Ваше имя

Ваш e-mail

Ваш телефон

Адрес вашего сайта

Укажите регион продвижения, основное направление деятельности, список основных товаров или услуг, проблемы и задачи


Подписывайтесь

© 2009 - 2011 Алексей Лазутин. Перепечатка и использование материалов с данного сайта, разрешена только по согласию с владельцем. Владелец оставляет за собой право воспользоваться 146 статьей УК РФ при нарушении авторских и смежных прав.
Политика конфиденциальности

Вступайте в нашу группу ВК

Каждый день вас ждёт новый и интересный контент!