Создание сайта: сложности разработчика и сложности клиента

Наивно полагать, что создание сайта — это процесс, с которым справится любой школьник или недопрограммист.

Действительно, опытный специалист может один собрать сайт, отвечающий всем требованиям современного веб-дизайна, юзабилити и интернет-маркетинга. Но это должен быть действительно опытный человек!

В данной статье я привожу основные проблемы и сложности, с которыми сталкиваются разработчики сайтов и клиенты.

Создание сайта: сложности разработчика
1. Опыт и квалификация проджект менеджера. Довольно часто именно этот сотрудник портит весь проект. Портит неумышленно, лишь потому, что не умеет работать.

Что должен сделать проджект менеджер и в чём же проблема?
Пообщаться с клиентом, узнать, всё ли правильно написано в брифе на разработку сайта и ответить клиенту на все возникающие вопросы. Чаще всего этого не происходит, в результате заказчик недоволен и ничего не понимает. А кому нравится выглядеть дураком? Разговаривайте на языке заказчика.

Как решить данную проблему?
Всё просто! Минимизируйте человеческий фактор. Разбейте все работы по проекту на этапы, назначьте контрольные даты, проверяйте и направляйте сотрудника, ведущего проект.

2. Курирование процесса создания сайта со стороны заказчика поручено занятому или вовсе не заинтересованному в сайте сотруднику.
Такое тоже бывает сплошь и рядом, директор сказал «нужно» и поручил делать не заинтересованному в сайте сотруднику.
Если ещё и со стороны исполнителя будет проджект менеджер из пункта 1, то получится просто отличный сайт. =(

3. Некоторые заказчики хотят сайт за 2 дня. И постоянно ускоряют разработчика сайта.
Опять проблема коммуникаций. Нужно рассказать заказчику или даже написать например так:
1 час заполнение брифа заказчиком.
+1 час чтение брифа и уточняющие вопросы.
+1 час фиксирование информации в бриф.
0,5 часа рабочая группа по проекту. Определение: когда, как и кто будет делать данный проект.
4 — 8 часов дизайн.
1 день (8 часов) согласование макета дизайна.
1 — 2 часа сборка программной части и тестирование работы сайта.
2 — 4 часа вёрстка дизайна на программную часть.
1 — 2 часа тестирование.
Сдача проекта.

По факту получится минимум неделя.

Создание сайта: сложности клиента
Все проблемы из-за того, что клиент просто не знает, как делается сайт. Все проблемы решаются, если нормально коммуницировать, не забывая правильно составлять бриф и техническое задание на создание сайта.

Разложите всё по полочкам, назначьте контрольные даты, общайтесь с клиентом. Если не успеваете сделать тот или иной этап, напишите письмо и честно признайтесь. Заказчик тоже человек, он всё поймёт.

Услуги и цены

За что нас ценят клиенты

Обратная связь

Четко, оперативно, по делу

Ваше имя

Ваш e-mail

Ваш телефон

Адрес вашего сайта

Укажите регион продвижения, основное направление деятельности, список основных товаров или услуг, проблемы и задачи


Подписывайтесь

© 2009 - 2010 Алексей Лазутин. Перепечатка и использование материалов с данного сайта, разрешена только по согласию с владельцем. Владелец оставляет за собой право воспользоваться 146 статьей УК РФ при нарушении авторских и смежных прав.
Политика конфиденциальности