Сначала много думаем, а потом правильно делаем! Или про структуру сайта и SWOT-анализ

  • Планируете сделать сайт?
  • Размышляете над задачами, которые он должен решать?
  • Проектируете структуру сайта?
  • Мечтаете о том чтобы сделать хороший сайт?

Я не отрою никакой тайны если скажу, что хороший сайт можно сделать только если удастся основательно погрузиться в бизнес заказчика.

Ведь нужно не просто сделать абы какой сайт, нужно продумать:

  • цели посетителей, которых необходимо привлечь;
  • цели сайта, что именно и кому именно презентовать;
  • пути и действия посетителей на сайте для отслеживания конверсий.

Сейчас возможно кто то вспомнит про продающие сайты или лендинги с высокой конверсией. И скажет да мы вон там закажем, нам всё сделают.

Да, сделают, но что именно сделают, как именно с делают и почему именно так?

От того что так проще исполнителю, а заказчику нравится и он согласовал?

И даже возможно оно будет потом работать, ведь продающий сайт и лендинг действительно работают. Вот только сайт продаёт в первую очередь контакт с целевой аудиторией, заявку или звонок, а саму продажу делает человек. Крупную (серьёзную) продажу делает только коммерческий или генеральный директор.

Вот для того чтобы состоялся этот самый контакт и нужен сайт внятно рассказывающий почему нужно обратиться именно в эту компанию и заказать именно у них ту самую штуку, которую они продают.

Получается, что в любом случае структура сайта и информация на нём должна полностью и максимально широко раскрывать УТП (уникальное торговое предложение). То самое предложение, которое делает бизнес владельца сайта его посетителям.

Как показывает практика самостоятельно сходу сформулировать ответ на вопрос в чём заключается УТП большинство руководителей просто не готово.

Обычно я слышу в качестве ответа фразу мы занимаемся тем то или продаём то то.

А дальше мне с улыбкой предлагают перестать морочить голову и просто сказать какую информацию нужно опубликовать на сайте, чего и как дальше делать.

В результате я занимаюсь

  1. разработкой стратегии и тактики поискового маркетинга,
  2. обдумыванием стратегии и тактики контент-маркетинга проекта заказчика,
  3. менеджментом всех вопросов, которые могут влиять на SEO.

Что именно я делаю?

Этап 1: опрашиваю клиентов.

Если клиент сразу не может отвечать (стесняется или теряется то начинаем из далека, без напора и в режиме диалога).

  1. У Вас есть постоянные клиенты? По какой причине они стали Вашими приверженцами?
  2. Вы теряли постоянного клиента? По какой причине?
  3. Что Вы умеете делать действительно хорошо?
  4. В каких областях Вы слабы? По какой причине?
  5. Что именно позволяет Вашей компании расти и развиваться?
  6. Что мешает активному развитию компании?
  7. Какие именно ошибки Вы уже совершили?
  8. Что именно продаёте?
  9. Кому именно продаёте?
  10. Когда именно продаёте?
  11. Какая сезонность по каждому товару или услуге? Почему именно такая?
  12. Кто основные конкуренты?
  13. Есть ли на рынке товары заменители?
  14. В чём сложность при реализации продаваемых товаров или услуг?
  15. Какие сильные стороны у Вашей компании?
  16. Какие слабые стороны?
  17. На какие товары или услуги нужно делать акценты при привлечении клиентов?
  18. Каких товаров или услуг Вам хочется продавать больше?
  19. В чём сложности в работе на Вашем рынке?
  20. Какой жизненный цикл у основного товара или услуги?
  21. Может ли компания осуществлять сопутствующие продажи одному и тому же клиенту?
  22. Какова вероятность повторной продажи товара или услуги одному клиенту или можно продать только 1 раз?
  23. Что может помещать Вашему бизнесу?
  24. Какие барьеры и сложности Вам могут встретиться на пути?
  25. Как конкуренты решают свои аналогичные проблемы?
  26. К чему непредвиденному Вам нужно быть готовыми в процессе рядовой сделки?
  27. Как мы можем использовать Ваши сильные стороны?
  28. Что из происходящего на рынке позволит Вам быть успешнее других компаний?
  29. Чем Вы выгодно и явно отличаемся от конкурентов?
  30. Какие из возможностей и инструментов интернет-маркетинга Вы ещё не используете?

+ любые другие вопросы, которые кажутся важными и относятся к бизнесу заказчика.

Согласен, что вопросов много и отвечать на них долго, но как показывает практика — главное втянуть заказчика в процесс. И дальше он сам будет подгонять ведь ему от вопроса к вопросу становится всё интереснее.

Внимательный и подкованный читатель наверное заметил вопросы знакомые каждому из нас ещё с института, вопросы из SWOT-анализа.

Напомню, что SWOT-анализ — используется для выявления сильных и слабых сторон, возможностей и рисков в стратегическом планировании.

Конечно есть ещё

  • SNW-анализ. В котором производится анализ сильных, нейтральных и слабых сторон организации. Но в нём мы не берём во внимание возможности. А значит не думаем о росте и экспоненте, что в принципе печально, ведь бизнесу необходима экспонента.
  • PEST-анализ. Но PEST отличается от SWOT тем, что PEST-анализ изучает рынок, а SWOT-анализ изучает положение компании на рынке относительно конкурентов, концепцию продукции или идею бизнеса.
  • Анализ пяти сил Портера. Но на мой взгляд он не для этого.

Хорошая новость заключается в том, что

  1. для создания хорошего сайта не нужно делать глобальное исследование на 300 страницах;
  2. не нужно анализировать бизнес заказчика вдоль и поперёк! Достаточно изучить “верхушку айсберга”.

В первую очередь при изучении бизнеса заказчика меня интересуют именно сильные стороны его компании. Слабые стороны, угрозы и возможности нужны для того, чтобы расставить приоритеты по продаваемым товарам или услугам. Хотя мелочей как обычно не бывает (нужно всё брать во внимание).

Этап 2: анализируем полученные ответы

Имея подробные ответы на вопросы:

  1. составляем список сильных сторон компании,
  2. составляем список слабых сторон компании,
  3. группируем сильные стороны в комплекты и даём им краткие названия,
  4. оцениваем реальность слабостей и рисков дабы учесть их воздействие на сильные стороны и ничего не упустить,
  5. внимательно просматриваем выявленные сильные стороны и думаем какие возможности они дают,
  6. фиксируем все возможности и дополняем их новыми если они пришли нам в голову,
  7. заново просматриваем все ответы по каждой группе,
  8. думаем как всё это отразить на сайте заказчика.

Этап 3: определяем маркетинговое послание сайта заказчика.

Понимая что именно продаём и кому именно продаём придумываем маркетинговое послание сайта (это конечно не УТП, но очень к нему близко).

Кстати маркетинговое послание не обязательно должно быть 1 на весь сайт. Их может быть много + оно может меняться в зависимости от продаваемого товара, услуги, сезона или приоритетов заказчика.

Этап 4: собираем всё во едино и добавляем привкус SEO и контентного-маркетинга

  1. Берём все маркетинговые послания и сводим все их в общий список.
  2. Формируем второй список отражающий список услуг заказчика.
  3. Создаём схему в виде mindmap в которой все маркетинговые послания разделены между собой и к каждому из них отнесены соответствующие услуги.
  4. Подбираем списки ключевых слов по каждой из услуг и раскладываем всех их по страницам услуг. А те которые туда не помещаются в силу того, что на 1 страницу сложно уместить 10 — 20 запросов помещаем в раздел статьи сразу придумав в какую именно статью их вписать.

Всё, получилась та самая структура сайта о которой я упоминал в самой первой статье.

Дальше можно создавать дизайн под эту структуру и заказывать контент.

Можно ли провести подобный SWOT-анализ уже существующего сайта?

Конечно (вот небольшой набор вопросов, которые можно и нужно проработать)!

Для примера дам несколько вопросов ответы на которые необходимо получить если Вы решили анализировать уже существующий сайт:

  1. Какие у сайта основные источники трафика?
  2. Какой именно контент наиболее популярен?
  3. Какой контент не посещают посетители?
  4. Какие действий над сайтом увеличивают целевую посещаемость?
  5. Какие источники получения целевого трафика ещё не использованы?
  6. Какие изменения, дополнения, внедрения на сайте не привели к ожидаемому результату?
  7. Какие маркетинговые решения плохо или совсем не окупились?
  8. Какие вещи на сайте приносят хороший трафик и могут быть усилены?
  9. Какими недостатками сейчас обладает сайт?
  10. Какие потенциально полезные темы ещё не описаны на сайте?
  11. Что из себя представляет сайт компании? Сколько на нём страниц?
  12. Что из себя представляют сайты компаний конкурентов? Сколько у них страниц?
  13. Кто из конкурентов силён в том, в чём в данный момент слабы Вы?
  14. Как можно стать ровней конкуренту?
  15. Какие стратегии продвижения применяют Ваши конкуренты?

Ну и многие, многие другие!

Всё, что нужно сделать — это собрать все известные обстоятельства и свести их в статическую картинку. Чтобы использовать полученный каталог вопросов для дальнейшего рассмотрения. Если всё сделать вдумчиво и обстоятельно то получится очень грубый чек-лист. Почему именно грубый? Потому, что подобное исследование не даст никакого представления о реальном и динамичном мире. Картинка, которую удастся сформировать будет являться отправной точкой и в дальнейшем обязательно изменится.

 

Нужен поисковый маркетинг? Стратегия и тактика контент-маркетинга?

Услуги и цены

За что нас ценят клиенты

Обратная связь

Четко, оперативно, по делу

Ваше имя

Ваш e-mail

Ваш телефон

Адрес вашего сайта

Укажите регион продвижения, основное направление деятельности, список основных товаров или услуг, проблемы и задачи

Подписывайтесь

© 2009 - 2014 Алексей Лазутин. Перепечатка и использование материалов с данного сайта, разрешена только по согласию с владельцем. Владелец оставляет за собой право воспользоваться 146 статьей УК РФ при нарушении авторских и смежных прав.
Политика конфиденциальности

Ошибка в тексте? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter
Система Orphus

Вступайте в нашу группу ВК

Каждый день вас ждёт новый и интересный контент!